一、公司文化
公司始終追求創(chuàng)新務(wù)實(shí)、質(zhì)量優(yōu)先、客戶滿意的企業(yè)價(jià)值觀。在無線呼叫領(lǐng)域提出了無線呼叫器的概念，推出了移動接收系列產(chǎn)品，推出呼叫監(jiān)督管理系統(tǒng)，推出針對超市、醫(yī)院和工廠等行業(yè)的專用無線呼叫管理系統(tǒng)，采用了調(diào)頻技術(shù)，穩(wěn)壓電路技術(shù)，差頻轉(zhuǎn)發(fā)技術(shù)等，目前已經(jīng)擁有十幾項(xiàng)實(shí)用新型和外觀，在技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新方面一直處于行業(yè)地位。公司還推行“星級服務(wù)"，全面貫徹ISO9000國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立起了*的質(zhì)量控制體系，并在積極地貫徹實(shí)施“六西格瑪"、“5S"、“"管理。多嘴貓系列產(chǎn)品通過了歐洲CE認(rèn)證和美國FCC認(rèn)證，產(chǎn)品性能、質(zhì)量與國際化全面接軌。
公司在國內(nèi)各大、中城市建立起營銷和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，行業(yè)客戶涉及餐飲服務(wù)業(yè)、休閑娛樂業(yè)、超市賣場、醫(yī)院養(yǎng)老院、銀行、工廠、賓館酒店、行政辦公、家庭、學(xué)校、建筑公司等，產(chǎn)品還遠(yuǎn)銷日本、澳大利亞、歐洲和美國。
公司始終堅(jiān)持恪守誠信、致力雙贏的價(jià)值觀，和上游供應(yīng)商、各地經(jīng)銷商、終端用戶保持了緊密的戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，在行業(yè)里創(chuàng)見性地建立了集采購、營 銷、服務(wù)為一體的“統(tǒng)一聯(lián)合體"。
我們始終致力于共同創(chuàng)建高效雙贏的戰(zhàn)略合作平臺，創(chuàng)造更多更好的無線產(chǎn)品，讓更多人分享無線科技的魅力！

二、銀行業(yè)現(xiàn)狀
銀行業(yè)務(wù)中有很多業(yè)務(wù)是需要由有權(quán)限的主任進(jìn)行才能進(jìn)行，在沒有使用無線呼叫系統(tǒng)之前，他們是靠“喊"來找主任的。當(dāng)主任不在營業(yè)室內(nèi)時(shí)，就得靠電話來找主任。還有當(dāng)窗口服務(wù)時(shí)，會有一些特殊服務(wù)或問題的存在（如：老年人的服務(wù)、公司業(yè)務(wù)不清楚、大金額業(yè)務(wù)等等），銀行人員正在服務(wù)時(shí)，他不可能“拋下"顧客，去“喊"其他銀行服務(wù)人員。這樣既降低了工作效率也影響銀行的形象，顧客也“怨聲載道"。在現(xiàn)在倡導(dǎo)“服務(wù)質(zhì)量"的今天，銀行業(yè)就迫切需要一款能夠解決現(xiàn)有問題的電子產(chǎn)品。
三、“多嘴貓"銀行無線服務(wù)呼叫系統(tǒng)辦公應(yīng)用價(jià)值及覆蓋范圍
1、服務(wù)質(zhì)量對于服務(wù)行業(yè)非常重要，尤其是中的場所。服務(wù)質(zhì)量包含兩個(gè)部分：客人呼叫服務(wù)的復(fù)雜程度、服務(wù)員的響應(yīng)速度和服務(wù)態(tài)度，多嘴貓產(chǎn)品對服務(wù)響應(yīng)速度具有全面提升和管理，即：無線呼叫服務(wù)、移動接收信息、全程監(jiān)控服務(wù)過程、服務(wù)響應(yīng)超時(shí)報(bào)警、無線調(diào)度、呼叫量和服務(wù)響應(yīng)合格率統(tǒng)計(jì)等。

主要又以下幾個(gè)方面：
提高服務(wù)響應(yīng)速度；－—可以保證隨叫隨到。
客人叫服務(wù)的程序更加簡單；——只需輕輕一按即可，無需四處尋找、喊叫、揮手等，客人不會有叫服務(wù)沒人理的尷尬。
有利于創(chuàng)造良好環(huán)境；——不需要大呼小叫的叫服務(wù)方式，客人更加輕松，環(huán)境會更加清靜。
服務(wù)員通過隨身攜帶的信息接收機(jī)，可隨時(shí)接收客人呼叫；——即使服務(wù)人員不在柜臺。
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)可幫助客戶建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對服務(wù)的全過程進(jìn)行監(jiān)控；——可以設(shè)定服務(wù)場所的服務(wù)響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，如：60秒，服務(wù)管理有標(biāo)準(zhǔn)可循。
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)可以使服務(wù)人員的評估量化，更加客觀、更加公正；——管理者可以了解每個(gè)工作人員的狀況，如：工作量、合格率，了解整個(gè)服務(wù)場所的服務(wù)水平，可以按照任意時(shí)間段出相關(guān)的報(bào)表，供管理者參考。
2、銀行的需求點(diǎn)
收銀員及時(shí)叫主任刷卡
收銀員與客戶糾紛時(shí)及時(shí)叫主管或保安人員
VIP辦公或休息室需要方便及時(shí)找工作人員
及時(shí)找辦公人員
貴賓室的客人需要咨詢理財(cái)產(chǎn)品
通過呼叫監(jiān)督管理系統(tǒng)，對所有呼叫數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄，方便查詢和管理
以上需求，要求操作簡單、快速
供銀行收銀員直接使用，操作方便，提高工作效率；
提高貴賓室的服務(wù)檔次；
提高客戶滿意度，增加服務(wù)特色
提高內(nèi)部人員工作效率，減少客戶等待時(shí)間；
無線呼叫器的報(bào)警呼叫，可作為銀行應(yīng)對突發(fā)事件的一個(gè)重要補(bǔ)充；
無線找人，實(shí)現(xiàn)快速人員調(diào)度；
手持呼叫器可移動，方便安裝和維護(hù)；
100％呼叫成功率，無論何時(shí)何地都可以把呼叫信息傳遞給相關(guān)工作人員。
3、數(shù)字移動接收類覆蓋范圍
多嘴貓產(chǎn)品具有信號覆蓋好，可移動接收呼叫信息的特點(diǎn)，非常適合大型高檔辦公場所、服務(wù)場所，一般可覆蓋4-5層樓，如果結(jié)合信號增強(qiáng)器使用可覆蓋整棟大樓，甚至更大范圍，是目前應(yīng)用、有競爭力的產(chǎn)品。
隨意組合方法：
可以實(shí)現(xiàn)多個(gè)呼叫多個(gè)辦事人員，一個(gè)呼叫一個(gè)辦事人員，多個(gè)呼叫一個(gè)辦事人員或一個(gè)呼叫多個(gè)辦事人員。 例如：一號找辦事人員時(shí)，按手持呼叫器的相應(yīng)呼叫鍵，辦事人員可通過隨身攜帶的數(shù)字信息機(jī)立即刻接收到該呼叫信息。

四、產(chǎn)品介紹及功能
公司擁有豐富的無線電子產(chǎn)品系列：多嘴貓銀行無線呼叫系統(tǒng)、醫(yī)院專用無線呼叫系統(tǒng)、尋呼發(fā)射設(shè)備、無線電監(jiān)控設(shè)備、企業(yè)內(nèi)部尋呼系統(tǒng)、酒店內(nèi)部尋呼系統(tǒng)、餐飲呼叫產(chǎn)品、無線LED信息屏、無線電腦信息機(jī)等幾十種無線通訊產(chǎn)品。
1、多嘴貓*的穩(wěn)壓電路
穩(wěn)壓電路具有升壓和降壓作用，把輸入電壓穩(wěn)定到元器件的工作電壓范圍內(nèi)，保證多嘴貓產(chǎn)品在輸入電壓異常時(shí)能夠正常工作。
作用：
a保證產(chǎn)品的穩(wěn)壓工作。可以保持穩(wěn)定電壓，在電池電量降低時(shí)，保證正常的工作電壓，維持發(fā)射距離。
b節(jié)省電池消耗，提高電池的使用效率。
c保證產(chǎn)品性能，減小體積，有利于產(chǎn)品的美觀和攜帶性。
2、多嘴貓一格的濾波電路
濾波電路常用于濾去整流輸出電壓的紋波，一般由電抗元件組成。
作用：
a對于發(fā)射部分來說，減少雜波輻射，不影響外界。
b對于接受部分來說，防止外界干擾，抗力強(qiáng)。
3、多嘴貓新穎的追呼功能
常常會出現(xiàn)丟號，有時(shí)客人明明按了但是屏幕或呼機(jī)就是不顯示。這就是被干擾或是同時(shí)有多個(gè)信號再發(fā)送或接收造成的。
追呼功能保障不掉號、抗干擾，保障呼叫成功率。
多嘴貓呼叫器，在按下呼叫時(shí)，燈總共亮兩下。下，發(fā)送地址碼；第二次，300毫秒到3.5秒內(nèi)，隨即間隔發(fā)送地址碼。使傳輸能力，更*，更穩(wěn)定。
4、多嘴貓*的監(jiān)督軟件
服務(wù)監(jiān)控軟件是協(xié)助主管或總經(jīng)理對服務(wù)人員的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理的。監(jiān)控軟件也是無線的，通過電腦進(jìn)行監(jiān)督服務(wù)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。可以根據(jù)選擇數(shù)據(jù)，導(dǎo)出您想要的信息。
5、多嘴貓的排隊(duì)功能
E、F型產(chǎn)品均有排隊(duì)數(shù)顯示，范圍是0-9，是多嘴貓產(chǎn)品的功能

五、系統(tǒng)配置

六、方案
在銀行的營業(yè)室采用多嘴貓HY-2611主機(jī)，三鍵呼叫器和數(shù)字接收器。將三鍵呼叫器上的每一個(gè)按鍵設(shè)置呼叫一位主任或保安，這樣一個(gè)呼叫器可以呼叫三個(gè)有不同權(quán)限的主任或保安進(jìn)行相應(yīng)的。另外如果主任不在營業(yè)室，只要手拿數(shù)字接收機(jī)（數(shù)字接收機(jī)可以在空曠1000米球型半徑接收信號）就能接收到柜員的呼叫。這樣既提高了工作效率，同時(shí)也提高了銀行的形象。
HY-2611系列主機(jī)主要由接收和發(fā)射兩部分組成，呼叫器發(fā)射出來的信息通過HY-2611主機(jī)發(fā)射部分控制存儲、調(diào)制解調(diào)，穩(wěn)壓電路等來達(dá)到信息的表達(dá)，主機(jī)采用無線調(diào)頻技術(shù)、接收端具有內(nèi)置高靈敏度接收器，所以該系列產(chǎn)品具有抗力強(qiáng)，靈敏度高，不串號，不丟號，穩(wěn)定性好等特性。
五鍵呼叫器：五鍵呼叫器分別呼叫三個(gè)不同的人（例如：、大堂、理財(cái)、保安、個(gè)人等）

數(shù)字信息機(jī)：有多種提示音樂或震動提示可選，時(shí)間日期顯示，三次鬧鈴提示等功能。
手持呼叫器和信息機(jī)的對應(yīng)關(guān)系可以任意設(shè)定，如：手持呼叫器對應(yīng)一個(gè)或多個(gè)信息機(jī)，一個(gè)信息機(jī)對應(yīng)一個(gè)或多個(gè)手持呼叫器。
配置“多嘴貓"產(chǎn)品圖示如下：

1.控制中心
2.數(shù)字信息機(jī) （主任和辦事人員用）
3．五鍵呼叫器（、大堂、理財(cái)、保安、個(gè)人等）
注：如果信號距離過遠(yuǎn)，可增加信號增強(qiáng)器，加強(qiáng)信號傳輸。

七、相關(guān)認(rèn)證

多嘴貓作為恒遠(yuǎn)電子無線呼叫系列產(chǎn)品的重要品牌，早在2003年就申請并獲得國家商標(biāo)局頒發(fā)的注冊商標(biāo)，同時(shí)多嘴貓系列產(chǎn)品還獲得一系列涉及知識產(chǎn)權(quán)、進(jìn)出口許可、行政許可、ISO9000質(zhì)量認(rèn)證等檢測報(bào)告和認(rèn)證。