海頓燃氣壁掛爐售后服務—全國400網點維修電話

海頓壁掛爐售后維修電話:

世界上不變的就是變。隨著消費觀念的升級，消費者對產品品質的追求也越來越強烈，除了要求具有過硬的產品質量和豐富的各種功能以外，還要求具有*的售后服務猜想。

尊敬的海頓壁掛爐用戶，無論您有任何需求：我們一直在您身邊，隨時為您排憂解難；當您有需要的時候，我們將時間出現在您面前。

隨著海頓壁掛爐維修量加大，海頓壁掛爐售后維修電話容易占線；請您務必多幾次，我們必將時間分派與您近網點的維修師傅上門為您解決售后煩惱，敬請諒解!

選擇我們的理由：

（1）市區上門僅需30分鐘。

（2）建立維修制度，時間成立搶修小組，確保可隨時到達現場搶修。

（3）維修車間人員及前臺客服節假日不休，保證用戶隨到隨修，隨時提供

（4）先檢測，報價，客戶同意后再開始維修。

（5）經我中心維修的機器一律實行保修3個月的政策，在保修期內如果因為維修或更換配件出現的問題，我們負責返修。

（6）用戶驗收完才算維修完成，開收費單據與保修卡。

（7）售后進行回訪、詢問家電使用情況與收費明細。

（8）嚴格按照維修流程及操作規章維修，確保服務質量。

我們的服務理念是：服務優先，滿意為念，服務無止境，誠信到永遠。

本公司為您提供上門維修服務，各區市都有我們的服務網點，公司每個員工上崗前都要經過嚴格的培訓，素質高、技術精、服務態度好。各區域均有實體經營：就近派單，快速上門檢查維修

24小時365天；全天候為您提供誠信，認真負責，精益求精，積極熱情的服務。我們的每一位師傅都將致力于為客戶提供及時、貼心的服務。

各故障提示代碼檢測及處理方法 ：

1）海頓壁掛爐顯示E1（無水） ： 取暖管道中無水

診斷1. 確認自來水閥門是否開啟

診斷2. 自動補水閥及M-PCB是否有異常

2）海頓壁掛爐顯示E2（不燃燒） ： 燃燒中火焰感知器感知到嚴重的黃焰

診斷1. 燃燒中是否有嚴重的黃焰現象

確認外部燃氣種類與鍋爐設定燃氣種類是否相投。

確認燃氣噴嘴是否與燃氣種類、 鍋爐型號匹配。

診斷2. 燃燒中火焰正常， 依然顯示“E2"有時燃燒室內廢氣流出過多， 此廢氣又從新進入燃燒室， 這種情況， 應更換火焰感知器。

診斷3. 煙道， 排氣管是否暢通

3）海頓壁掛爐顯示E3（過熱） ： 取暖水溫度高于98°C或取暖水循環不暢通

診斷1. 取暖回路閥門是否打開

診斷2. 水箱中過濾網是否因雜物堵塞確認水箱中水位偏差是否超出5cm， 應清洗水箱。

診斷3. 水箱中是否有水（開放式）

診斷4. 供暖時水泵是否運轉

診斷5. 供暖時取暖水是否正常循環

4）海頓壁掛爐顯示E4（廢氣閉鎖） ： 因煙道堵塞或風扇不良， 旋轉數不夠， 感知為廢氣閉鎖

診斷1. 應使用與機型相匹配的風扇

診斷2. 確認煙道是否暢通

診斷3. M-PCB（主控制板）上的燃氣氣種選擇是否正確

5）海頓壁掛爐顯示E5（異常火苗感知） ： 熄火狀態時火焰感知器感知還有火苗

診斷1. 火焰感知器是否不良滅火狀態下將火焰感知器從M-PCB（主控制板）拔出后， 測量兩端的阻值，如500KΩ以下時為火焰感知器不良， 應更換火焰感知器。

診斷2. 是否M-PCB（主控制板）不良 將火焰感知器從M-PCB（主控制板）拔出后， 測量兩端電壓，如以下時，M-PCB（主控制板）為不良， 應更換。

6）海頓壁掛爐顯示E6（漏氣） ： 安裝燃氣泄漏警報器可感知到漏氣
診斷1. M-PCB（主控制板）

診斷2. 燃氣泄露警報器是否有異常

7）海頓壁掛爐顯示E7（通信不良） ：M-PCB（主控制板）與溫控器之間通信不良

診斷1. 先更換溫控器后依然顯示E7， 應更換M-PCB（主控制板）

8）海頓壁掛爐顯示E8（溫度感應器不良） ： 溫度感應探頭無法感應溫度或短路、短路

診斷1. 將溫度感應器從M-PCB（主控制板）上拔出測量阻值， 確認阻值是否在400KΩ~10KΩ之間
正常值（根據溫度變化阻值不同） ： 0°C時， 140KΩ~180KΩ

20°C時， 50KΩ~70KΩ

30°C時， 32KΩ~47KΩ

36°C時， 25KΩ~35KΩ

診斷2. M-PCB（主控制板）是否有異常將溫度感應器從M-PCB（主控制板）上拔出并測量電壓，確認電壓是否在DC5V左右為正常。

9）海頓壁掛爐顯示EE（供氣扇不良） ： 點火起供氣扇旋轉3秒內無法感知或30分鐘非正常旋轉為不良

診斷1. 確認在點火中供氣扇是否運轉

確認點火動作時， 供氣扇兩端電壓是否AC90V以上， 如此狀態應更換風扇。

確認點火動作時， 供氣扇兩端電壓是否AC0V， 如此狀態應更換M-PCB（主控制板）。

診斷2. 點火時供氣扇旋轉是否顯示故障

診斷3. 是否根據不同機型使用了相匹配的供氣扇