(五)物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理的機構(gòu)設置及職責劃分
 

　　物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理的機構(gòu)設置可根據(jù)物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理招標外包或自管等不同的管理方式，根據(jù)物業(yè)服務公司的實際情況進行設置。
 

　　1、物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理招標外包機構(gòu)的設置

　　物業(yè)服務公司可將所管的物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生的日常清掃保潔工作包給專業(yè)清潔公司，并由專業(yè)清潔公司具體實施環(huán)境衛(wèi)生管理工作。這時物業(yè)公司只需配備1-2名物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生檢查與監(jiān)督人員負責以下的主要工作：

　　(1)制定招標文件、保管合同書等文本;

　　(2)根據(jù)招標程序選擇專業(yè)保潔公司，并與之簽訂物業(yè)環(huán)境管理衛(wèi)生委托管理合同書;

　　(3)對受托的專業(yè)保潔公司的環(huán)境衛(wèi)生管理內(nèi)容的完成情況及日常清潔工作進行監(jiān)管;

　　(4)定期與托管者、專業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理公司磋商、討論，以解決環(huán)境衛(wèi)生存在的問題;

　　(5)經(jīng)常視察、暗訪所轄區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生狀況，與區(qū)域內(nèi)的各界人士保持聯(lián)系，聽取對環(huán)境管理的各種意見。
 

　　2、物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生自管的機構(gòu)設置

　　物業(yè)服務公司也可自行設立物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理部門來執(zhí)行和完成物業(yè)轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，其機構(gòu)設置可根據(jù)不同的物業(yè)類型、區(qū)域分布、面積大小、保潔對象不同而靈活設置。一般情形下簡單的設置是設置一個公共區(qū)域保潔班組;如果所管物業(yè)中有高層建筑，則可設置一個高空外墻保潔班組;如果所管物業(yè)類型多、面積大，還要設多個保潔服務班組。對于一個物業(yè)服務面積大、物業(yè)類型多、保潔設備設施齊全的物業(yè)服務公司，其機構(gòu)設置一般較多。而多數(shù)的物業(yè)服務公司，高空外墻保潔清洗工作是外聘專業(yè)公司來負責完成的。
 

　　3、保潔班組各級人員的職責劃分
 

　　(1)保潔班長崗位職責

　　1)積極帶領(lǐng)本班人員完成上級交給的各項任務，帶頭，以身作則，直接對管理員負責;

　　2)全面負責本班包干區(qū)的清潔衛(wèi)生工作，做好每日的檢查記錄并及時向管理員，管理處匯報;

　　3)負責做好本班員工的思想教育、工作技術(shù)的培訓工作，定期組織組員學習文化和專業(yè)知識;

　　4)全面負責本班員工的日常考勤考核工作;

　　5)按上級的指令，做好本班的周、月工作計劃安排，并突出工作重點;

　　6)認真工作，總結(jié)經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)建更加科學的工作方法;

　　7)認真完成交辦的其它任務。
 

　　(2)保潔員崗位職責

　　1)堅守崗位，按時上下班，上班佩戴工作牌，做到服裝整齊、干凈;

　　2)熟悉各自分工及所負責范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對所負責范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負責;

　　3)每天將垃圾清運到中轉(zhuǎn)站;

　　4)負責清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車場、綠地、公共設施周邊環(huán)境等。清潔樓梯扶手兩次，清潔公共場所門窗。并保持區(qū)內(nèi)公共面積無紙屑、煙頭、痰跡、污垢，保持清潔衛(wèi)生;

　　5)每日巡視各責任范圍的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并做好工作記錄;

　　6)積極參加業(yè)務培訓，提高業(yè)務水平，自覺學習有關(guān)清潔衛(wèi)生知識，提高個人素質(zhì);

　　7)處理與清潔衛(wèi)生相關(guān)的其它事宜
 

　　(六)潔保養(yǎng)常用的清潔工具

　　物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理是一項專業(yè)化的工作，要搞好。環(huán)境衛(wèi)生工作，需要一定的清潔保養(yǎng)機器與工具。
 

　　1、墩布

　　使用范圍：適用于普通地面

　　使用方法：干、濕墩布交替使用
 

　　2、油推

　　使用范圍：適用于大理石地面的清擦

　　使用方法：

　　(1)使用前24小時將適量牽塵油滲入干推，用塑料袋封存;

　　(2)油推桿與油推面托以45。角度,延直線推塵，塵推不可離地;

　　(3)塵推沾滿泥土時，要將塵推放在垃圾桶上抖凈再使用，直到地面清潔為止;油拖布定期清洗(每周不少于2次，使用清潔水清洗)。
 

　　3、玻璃刮刀

　　使用范圍：適用于玻璃上的頑固污漬。

　　使用方法：將玻璃刮刀與玻璃表面成30度角，清除玻璃上污漬。
 

　　4、扁鏟

　　使用范圍：適用于大理石及其他物體表面上的污漬的清理。

　　使用方法：將扁鏟貼近待處理面，清除物體表面上的污漬。
 

　　5、吸塵器

　　(1)吸塵器的操作
 

　　1)使用時按下列步驟操作：

　　a、套上吸塵耙桿;

　　b、插上電源并按動機上開關(guān);

　　c、吸塵(吸硬地面時，應注意按耙上調(diào)節(jié)開關(guān)使毛刷伸出;吸地毯時，應注意將毛刷按回吸嘴內(nèi))。
 

　　2)使用后應按下列步驟操作：

　　a、關(guān)閉電源，取下吸塵耙桿;

　　b、電源線繞好掛在機身上。
 

　　3)操作時注意事項：

　　a、插上電源前應先檢查電源線是否破損，清理地面上稍大的物體時，應避免堵塞吸管;

　　b、吸塵時不要讓機器輾壓電源線。
 

　　(2)吸塵機的日常保養(yǎng)：

　　1)每天下班前擦機身1次;
 

　　2)每次作業(yè)結(jié)束后及時清理塵袋，清潔方法如下：

　　a、把桶耳打開，取出塵隔、塵袋;

　　b、將塵袋底部的固定套拉開倒出垃圾;

　　c、開動另1吸塵機，用軟吸管將塵袋內(nèi)外塵隔吸干凈。

　　保潔員每天在清潔機身同時應檢查機器使用情況，如有問題將檢查情況上報保潔主管。
 

　　(七)清潔保養(yǎng)常用的清潔劑

　　清潔劑的種類很多，性質(zhì)不同，用途不一，只有使用得當，才能取得預期的效果。如使用不當，可能損壞建筑材料，造成不良的后果。因此，了解和掌握各種清潔劑的性質(zhì)、作用和使用常識，正確選用清潔劑，既能達到清潔目的，又能保護建筑裝修材料。
 

　　1、玻璃清潔劑

　　(1)使用范圍：適用于窗、鏡、玻璃表面。

　　(2)稀釋度：大面積清洗1：20      鏡面和局部除污漬1：5

　　(3)使用方法：清潔大面積玻璃時，用水按比例稀釋玻璃清潔劑配合玻璃保潔員具對玻璃進行清潔。
 

　　2、不銹鋼擦清潔亮劑

　　(1)使用范圍：適用不銹鋼表面，能清潔污漬，除去油污，保持不銹鋼表面光亮，防塵、防手印。

　　(2)使用方法：直接將不銹鋼擦亮劑涂于不銹鋼表面上，用棉質(zhì)抹布進行擦拭。
 

　　3、潔廁靈

　　(1)使用范圍：適用于清潔衛(wèi)生間內(nèi)的陶瓷制品上的污漬、銹漬。