無線網絡已便及我們生活角角落落：家里有無線WIFI、公司有辦公網絡及無線AP、小到餐廳、酒店都已經無線覆蓋了，如果去那里沒有無線AP掉線，有可能感覺回到上個世紀了。AC控制器是管理無線AP的管理設備，能查看無線AP的在線狀態：可以發現并配置AP，查看無線AP的在線狀態離線或空閑，及時排查無線AP離線相關問題。

無線AP離線問題一直是用戶常常遇到的問題，現象如下圖：

那出現這種情況后，我們要怎么辦呢？排查出無線AP的問題所在，及時恢復無線網絡才不致于影響我們的工作和生活。建議可以從以下幾個方面逐一進行排查（網絡維修是一個技術性要求很強的活，清晰的網絡維保流程，對維保工作帶來不小的便利）：

AC控制器軟件版本是否過于老化

在“系統工具>設備管理>軟件升級”中檢查AC軟件版本。AC軟件如果沒升級導致無法發現新版本的AP。請檢查AC控制器版本，在下載對應升級文件，將AC的軟件版本更新到。

AC控制器的DHCP地址池是否充足

在“基本設置>DHCP服務”中檢查DHCP地址池設置情況。DHCP地址池不足，導致AC只能發現部分AP。建議根據移動終端無線接入的數量，將IP地址的地址池設置為同時接入數量的2-3倍。

AP是否工作在FIT模式

檢查AP的FIT/FAT模式開關是否在FIT模式。如果誤將AP撥到了FAT模式，該模式下不支持AC管理，請將AP撥到FIT模式。FAT與FIT模式的區別：胖AP( FAT AP)模式（適含小面積無線覆蓋），無需搭配TPNK無線控制器(AC)使用，AP 可獨立工作，無線組網成本低；瘦AP(FTAP)模式（適合大面積無線覆蓋），需搭配 tp-link無線控制器(AC)使用，可通過AC統一管理所有AP，真正實現AP零配置、即描即用,降低無線管理難度。

AP供電是否正常

觀察指示燈看AP供電是否有異常，如果使用不符合規格的電源供電或者PoE端口供電功率不足，導致AP無法正常工作，請按照供電要求給AP提供電源。

連接AP的網線是否符合標準

網線質量差，會導致嚴重的丟包，請嘗試更換質量較好的網線。 

以上為常規排查，如果網絡中劃分VLAN、使用多臺AC或三層交換機，請進行以下排查：

確認局域網內只有一臺AC

多臺AC會導致AP獲取到的IP地址與AC不在同一網段，從而無法與正常的AC交互。建議局域網僅使用一臺AC進行管理。

注：路由器需要關閉AP管理功能。

確認AC端口為受信端口

有線接入交換機如果開啟了DHCP 偵聽并且接AC的端口是非受信端口，將會影響AC給AP分配IP地址。建議將接AC的端口配置為受信端口。 

確認能轉發VLAN下的DHCP請求

部分第三方（其他品牌）的三層交換機開啟DHCP服務器后，將不再轉發該VLAN的其他DHCP請求。請按照實際需求修改三層交換機配置。

確認連接AP的端口出口規則設置為UNTAG

接AP的端口出口規則為加TAG（如設置為Trunk類型），有可能導致AP無法識別管理數據。建議將連接AP的端口出口規則設置為UNTAG。 

確認AC與AP在同一VLAN下

在二層環境中，AC和AP處在不同的VLAN，導致AC與AP無法交互。建議將AC與AP連接到同一VLAN。