什么是水垢呢？水垢是指存儲、輸送或加熱后冷卻水的管道壁、設備壁或者容器壁上的固體附著物。使用中硬水、硬水和極硬水時會形成水垢。
水垢會存在在很多地方，飲用水管道、衛生設備、空調、家電和"白色家電"、熱水系統管道，包括熱水循環等等。
水垢很堅硬，不易清潔，堵塞管道，浴室設備表面容易產生水垢（玻璃、金屬表面）影響美觀。水垢不處理會越積越厚，在家庭中通常的去除水垢的方式就是刮除表面水垢，用檸檬酸和溶解水垢。雖然可以祛除掉表面水垢，但是都治標不治本。只有有效防止水垢的形成才是根本。軟水器應運而生，遠湖工業提供富萊克及潤新軟水設備
全自動軟化水設備又叫全自動軟水器，主要用于鍋爐、空調系統及生活用水除硬度（鈣Ca2+、鎂Mg2+離子），防止凈水設備及管路結垢和人體鈣鎂離子過多吸收，引發結石等ji病危害。
設備主要由控制器、離子交換罐和鹽罐構成。控制采用頂部多向閥和控制器集中控制。罐體可根據用戶的需求使用玻璃鋼、碳鋼襯塑或不銹鋼材質。
設備工作原理：
水體硬度高，主要是由于水中鈣（Ca2+）、鎂(Mg2+)陽離子過多造成的，因此去除水體中的鈣鎂離子是關鍵。軟化水設備通過離子交換樹脂（食品級）中的鈉離子交換硬水中的鈣、鎂離子，從而減少了水質硬度。
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