我在鄉下吃野菜的時候，好羨慕城里人大魚大肉。當我背景離鄉吃盡酸甜苦辣，在城里也能大魚大肉的時候，城里人的標準變成了有房有車。我之能繼續奮發圖強，當我西裝革履從小區開著車去上班的時候，心里欣慰自己終于成為富人的一份子了。誰想到這個時候的富人，又開始到郊區鄉下建別墅，野菜成了每餐。NND以后有啥計劃能不能提前說聲了，奮斗了幾十年，又得回到原點。

時代在變化，人在變，習慣也同樣在變。餐飲面對的就是人，客戶是餐廳的根本，如何去迎合客戶，應該是迎合哪些客戶，怎么去迎合客戶。這些都是餐飲需日夜研究的問題。

隨著歲月的變遷，50、60后已經逐漸退出了餐飲目標客戶的舞臺，70、80后也慢慢消失在低檔餐廳和快餐的舞臺，所有的餐飲的主要群體已經逐漸變為90、00后的群體。

90、00后群體對于餐飲來說，又有哪些特征呢？

1 九零后不太善于和陌生人打交道。

以前的餐飲追求服務的，餐廳每個包廂至少配備一個服務員來斟茶倒水，隨時更換餐盤，標準姿勢上菜，標準化笑容等。若是一個普通的90后在這類傳統餐廳就餐，渾身不自在，感覺別人老是盯著自己在吃東西很別扭。若是這種情況，下次客戶是否還會光臨？

針對于這種性格，商悅餐飲管理軟件特別推出全自助模式的點菜收銀軟件，全流程由客人自主操作，甚至可以通過機器人上菜，迎合了年輕人不善于溝通的特性，為他們營造一個為舒服的用餐環境，客戶滿意度和忠誠度無需努力了，系統全部幫您完成。

2 九零后討厭麻煩。覺得任何事隨便就OK，沒時間想那么多，或許更多時候是不想去想那么多。肚子餓了就找東西吃，為什么非要等到準點才可以去吃東西？

所以餐廳要盡可能想好他們會喜歡什么東西，不用考慮都能點到自己喜歡的菜。

商悅餐飲管理軟件針對這個特征推出了智能推薦菜品系統。根據客人的喜好，選擇菜的類別，然后在類別下面直接點餐。例如：熬夜，上火，辣菜，清淡，情侶，兒童等，餐廳可以根據實際情況進行自定義，把菜品歸類好之后，客人點菜時候，異常方便。

3 媒體和網絡是90后裝備，離開網絡，80%以上的群體將會無法生存。

現在餐廳WIFI成為了必需品，而單純是無線上網還是不夠的。出門沒帶錢沒帶卡也是家常便飯。商悅餐飲管理軟件于是推出了自助點菜在線支付功能，可以自助通過二維碼掃描進行支付，為他們找到了網絡的存在感。

4 九零后喜歡自己DIY一些東西。不管是電腦還是生活上的其他事情，都是喜歡DIY過程的快感，餐飲也是。

捆綁套餐已經過時，已經無法體現出DIY后的高性價比，無法讓客人找到存在感和成就感。

商悅餐飲管理軟件推出DIY套餐模式，可以隨意組裝自己合意的套餐內容，增加套餐的選擇性，為客人找到DIY的快感。

5 好奇心強，接受新事物能力強。

一個新奇的信息化系統，可以吸引200%以上的客戶過來就餐，他們本身的好奇心驅使下，這個是必然的結果。

所以，商悅軟件推出了許多特色的系統，針對不同的業務流程，為餐廳提供新奇之處，吸引更多的客戶。

商悅平板自助點餐軟件系統

商悅平板自助點餐在線支付全自助模式軟件系統

商悅智慧托盤自助收銀軟件系統

商悅現金找零自助點餐機服務終端

商悅軟件二維碼掃描支付系統

商悅快餐自助點菜收銀服務終端