宏工的服務理念是“全心成就客戶"，將客戶視為企業發展成敗的關鍵，堅持為客戶提供快速、熱情、專業、周到的服務，滿足客戶需求，為客戶創造價值。

宏工科技在東莞、無錫、株洲設有三大生產基地，研發并制造了多個系列、數十個品種的計量與輸送設備，匯集了一批技術扎實、實踐經驗豐富的開發與項目團隊，服務全國市場。宏工科技積極響應“制造2025"，專注于大型化、科技集成度高的氣力輸送系統、自動配料系統等物料自動化處理項目，基于“品質為先、創新為要、協作共贏"的理念，宏工科技不斷加強自主研發和技術引進，用*的質量管理體系為客戶提供滿意的產品，讓物料處理走向精細化、智能化。